Aujourd’hui, le nombre de mandataires auto présents sur le marché a considérablement augmenté. Ils proposent de nombreux avantages à ceux qui désirent acquérir leurs véhicules dans les meilleures conditions. Des réductions aux services gratuits, en passant par les conseils d’experts, les mandataires auto ont des arguments de taille à faire valoir. Cependant, de nombreux clients ont encore du mal à leur faire confiance et à les impliquer dans leurs démarches d’acquisition de véhicules. Afin de vous aider à lever le doute sur l’importance du mandataire auto dans ce parcours d’achat, cet article vous propose de découvrir les avantages et inconvénients de ces nouveaux intermédiaires.
Qu’est-ce qu’un mandataire auto ?
Avant de savoir si vous pouvez lui faire confiance ou non, il est important de savoir quel rôle joue cet acteur sur le marché de l’automobile. Le mandataire auto vous propose tout simplement un suivi personnalisé pour vous permettre de trouver la voiture adaptée à vos besoins et à vos attentes, à un tarif défiant toute concurrence. Ce professionnel peut vous aider même à distance, en respectant vos exigences et en fonction des possibilités de stock et de partenariats de son entreprise, y compris dans le domaine des sportives et du luxe. Il apporte également un avis professionnel sur des aspects techniques, tels que la finition ou le type de moteur, pour vous satisfaire.
Ainsi, le bon mandataire auto est celui qui remplit convenablement ce double rôle ; il ne cherche pas seulement à vous vendre coûte que coûte son produit, il vous accompagne dans votre parcours d’achat afin que vous soyez au bout du compte vraiment satisfait du véhicule que vous prendrez.
Les mandataires auto ont la particularité d’entretenir le lien qui les unit à l’acquéreur, car il est très précieux pour eux. C’est ce qu’on observe généralement chez les acteurs tels que https://mandataire-auto-neuve.fr. Les meilleurs mandataires fondent leurs concepts autour de la relation humaine. C’est une recette qui semble porter ses fruits, car la majorité des clients sont satisfaits, même lorsque la prise de contact se fait via internet. Ainsi, acheter un véhicule en ligne ne rime pas avec une absence d’accompagnement personnalisé, bien au contraire ! La plupart des prestataires proposent un service complet qui commence à la commande et se termine à la livraison, en passant par toutes les démarches nécessaires pour réaliser l’immatriculation ou l’importation du véhicule.
Pourquoi faire appel à ce prestataire ?
Recourir aux services d’un mandataire auto pour l’achat de votre véhicule présente de nombreux avantages. En premier, il recherche pour vous le modèle de voiture correspondant vraiment à vos besoins et à vos envies. Il ne s’agit pas seulement de vous proposer un modèle, mais de trouver celui que vous désirez vraiment. Ensuite, le principal avantage est le prix, car le mandataire auto vous proposera en fonction du type de véhicule que vous aurez choisi des remises allant de 10% à 35%. C’est grâce à ses capacités en négociation, au réseau professionnel qu’il s’est tissé, et aux charges réduites qui pèsent sur son activité qu’il peut se le permettre. Il n’a en général ni grand showroom à entretenir, ni personnel à rémunérer en dehors de lui-même, ni contrat d’exclusivité à honorer.
Enfin, vous aurez le choix entre plusieurs véhicules en stock ou en commande à l’usine avec les fonctionnalités de votre choix. Il existe des plateformes sur lesquelles ces véhicules vous seront immédiatement proposés, ainsi, vous pouvez immédiatement voir les disponibilités et les différentes remises appliquées. Vous avez également l’opportunité de paramétrer un modèle à la carte via la plateforme web et créer votre propre espace pour enregistrer toutes vos configurations.
Comment choisir un mandataire auto ?
Avant de faire confiance à un mandataire auto, pour être sûr de profiter du meilleur service disponible, vous devez tenir compte de 5 critères pour prendre la meilleure décision.
La garantie satisfait ou remboursé
Il s’agit du premier critère sur lequel vous devez être pointilleux pour choisir un prestataire. Pour une transaction réussie, il est préférable de ne prendre aucun risque ! Comment pouvez-vous être sûr que le véhicule choisi conviendra parfaitement à vos attentes ? Ou encore, sera-t-il adapté à toutes vos activités au quotidien ? Il n’y a aucun moyen de le savoir à l’avance.
Par conséquent, choisissez un mandataire auto qui vous propose une garantie satisfait ou remboursé afin de pouvoir tester la voiture en toute sérénité. Il est important de retenir que plus cette garantie est étendue, plus vous pouvez faire confiance au mandataire. Un prestataire ne s’engagera pas s’il n’est pas sûr de la qualité de la marchandise qu’il vous propose. Vérifiez donc la clause précisant la garantie satisfait ou remboursé dans votre contrat d’achat, afin de connaître son étendue et les conditions dans lesquelles vous pourrez en profiter.
Le showroom du mandataire et le stock de voitures disponibles
Comment pouvez-vous vous assurer de l’existence des véhicules proposés par le client et de leur conformité au marché français ? Pour faire confiance à un mandataire auto, ayez le bon réflexe de vérifier si ce dernier possède un showroom et un stock de véhicules bien visible. Dans le cas où ce critère n’est pas rempli, il est préférable de faire preuve d’une extrême prudence.
La disponibilité immédiate des voitures proposées
Pour être crédible, le mandataire auto doit être en mesure de s’engager sur les délais de livraison et de vous proposer des véhicules disponibles en stock. S’il s’agit d’une commande à l’usine, le délai de livraison doit figurer sur le bon de commande du véhicule.
Les témoignages clients certifiés
Pour effectuer un bon choix lors de l’achat d’un produit ou pour choisir un prestataire, les avis des clients peuvent être d’une grande aide. Cependant, il est important de n’accorder du crédit qu’aux avis certifiés par des organismes indépendants. Vérifiez donc que le mandataire de votre choix affiche ce type de commentaires et non des avis élogieux ajoutés par lui-même.
Un service client fonctionnel, sans frais supplémentaires
Le dernier critère pour choisir un mandataire auto est la qualité de son service client et de son service clés en main. Il est important que vos questions et vos exigences soient prises en compte, depuis le début du parcours d’achat jusqu’à la fin. Le prestataire doit également être en mesure de vous proposer des services supplémentaires gratuits et de réaliser les démarches administratives telles que l’immatriculation, le dossier de financement, etc. pour vous éviter tous les tracas.
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